চট্টগ্রামের বাঁশখালী উপজেলার বন্যাকবলিত এলাকায় জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯-এ একটি ফোনকলের পর পানিবন্দি অবস্থায় আটকে পড়া গর্ভবতী নারী, একজন বৃদ্ধ ও আট মাসের শিশুসহ মোট ১৩ জনকে সফলভাবে উদ্ধার করা হয়েছে। দ্রুত সময়ে পরিচালিত এ উদ্ধার অভিযান সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ও বিভিন্ন গণমাধ্যমে ব্যাপক প্রশংসা কুড়িয়েছে। বাংলাদেশ পুলিশের তথ্য অনুযায়ী, টানা বর্ষণে সৃষ্ট জলাবদ্ধতা ও বন্যার কারণে বাঁশখালীর একটি এলাকায় কয়েকটি পরিবার পানিবন্দি হয়ে পড়ে। পরিস্থিতি ক্রমেই ঝুঁকিপূর্ণ হয়ে উঠলে তারা জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯-এ ফোন করে সহায়তা চান। কল পাওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই ৯৯৯ কর্তৃপক্ষ বিষয়টি সংশ্লিষ্ট উদ্ধারকারী সংস্থার কাছে পাঠায়। পরে উদ্ধারকারী দল নৌযান নিয়ে ঘটনাস্থলে পৌঁছে প্রতিকূল আবহাওয়া ও পানির মধ্য দিয়ে অভিযান চালিয়ে গর্ভবতী নারী, বৃদ্ধ এবং আট মাসের শিশুসহ মোট ১৩ জনকে নিরাপদ স্থানে সরিয়ে আনে। উদ্ধার অভিযানের সময় সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেওয়া হয় শিশু, নারী ও বয়স্কদের নিরাপত্তাকে। নিরাপদ স্থানে নেওয়ার পর উদ্ধার হওয়া ব্যক্তিদের প্রাথমিক সহায়তাও প্রদান করা হয়। প্রাকৃতিক দুর্যোগে জরুরি সহায়তা নিশ্চিত করতে জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ নিরবচ্ছিন্নভাবে কাজ করছে। বাঁশখালীর এই ঘটনায় আবারও প্রমাণ হয়েছে, বিপদের মুহূর্তে একটি ফোনকলই হতে পারে জীবন বাঁচানোর সবচেয়ে কার্যকর উপায়।